Como fidelizar os seus clientes e subscritores – 9 Dicas

Numa economia cada vez mais competitiva, torna-se cada vez mais importante ser capaz de fidelizar os seus clientes, não fossem eles o motivo (mais influente) do seu sucesso ou insucesso.

Pode até ter os produtos ou serviços com preços mais baixos que a concorrência, se não souber cuidar dos seus clientes está condenado a falhar a curto/médio prazo.

Considere os seguintes factos:

– Vários estudos revelam que, adquirir um cliente novo, custa em média, 5 vezes mais que fidelizar um cliente actual.

– existe uma métrica que, não sendo nova, merece agora mais atenção: o Future Customer Value. Hoje, um cliente pode valer 30, amanhã pode valer 3.000, ou mais.

Pedimos desculpa pelo incómodo, mas este artigo foi movido para o nosso blog, onde encontra este e outros tipo de informação muito útil.

Pode ler este e outros artigos aqui: Web Marketing PT

Até breve,
João Rodrigues


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